Os pacotes de experiências não foram feitos para famílias, pelo menos para famílias com mais de um filho! Ontem na Fnac andava a ver os pacotes “escapadinhas” e outros que tal e reparei que só é válido para 3 pessoas, perguntei a uma assistente (que estava lá apenas para dar informações sobre estas experiências em concreto) como seria no nosso caso já que temos mais uma bebé, ela que estava ali só para promover este produto, já disse? não sabia! Hoje voltei a tentar e liguei para a assistência ao cliente e a resposta que foi retida no fim foi algo deste tipo:
“Compre o pacote, não garantimos que o hotel deixe que leve mais uma criança, mas compre e depois logo se vê! O máximo que pode acontecer é ter que pagar um valor extra ou ter que escolher outro hotel!”
É bom poder ter o apoio e esclarecimento por parte da assistência ao cliente e saber aquilo com que podemos contar ao adquirir um produto!!!
Acho que sendo assim faço uma reserva directamente no hotel!
oh céus!vê-se cada uma!
ResponderEliminarRealmente assim não vão longe...
ResponderEliminarSomos 5 nem imaginas a dor de cabeça que é ir de férias com 3 miúdos! Não é só as escapadinhas, nenhum hotel aceita 3 miúdos num quarto! Acabamos por nos ter de dividir eu fico com a menina e os rapazes com o pai.. não é nada romântico!
ResponderEliminarQue bonito!...
ResponderEliminarEssa é a típica resposta tuga em qualquer atendimento ou pedido de esclarecimento que se peça. E que me irrita até dizer basta!
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