Cetelem - CUIDADO

Inicio de Março ligo para a cetelem a pedir que me enviem o extracto do cartão Ikea porque não estava a conseguir consultar via net e queria ter a certeza de que não tinha qualquer dívida, dizem-me que sim senhora e passados uns dias recebo o dito em casa. Certifico-me de que tudo tinha ficado liquidado nesse mesmo mês. Sexta-feira passada recebo novo extracto onde me aparece um valor a debitar na conta de 26€. Estranho e ligo para os serviços da cetelem. Dizem-me que no dia em que pedi o extracto aceitei fazer um plano de seguro e que este era o valor do mesmo! Pergunto se têm essa conversa gravada porque nunca aceitei porcaria de plano nenhum e vou processá-los! Dois minutos depois dizem-me que vão dar sem efeito a adesão (?) ao plano e reembolsar-me o valor debitado! Chamo-lhes todos os nomes e repito que isto não fica assim e que vou apresentar queixa, a resposta da senhora:

“Mas já lhe disse que vamos rectificar”

Oi?????

Mas que merda és esta???? Andamos entregues aos bichos!!! Fazem o que querem! É roubar por todo o lado e por onde se puder!!!! Muito cuidado com o Cetelem porque isto que me aconteceu é burla! Se há coisa que eu nunca aceitaria comprar era um plano de seguro e muito menos pelo telefone!!!! Cambada de ladrões!

Vou escrever para a Ikea (cujo cartão acabei de anular, obvio) e para a DECO, estou farta de chicos espertos!