terça-feira, abril 30, 2013

Samsung a escolha errada

Eu sou uma pessoa teimosa e que não liga a modas e foi por isso que escolhi o Samsung Galaxy III em vez do Iphone4. Na altura em que andava a decidir, tive oportunidade de experimentar os dois e o Samsung ganhou, mas houve sempre ali qualquer coisa, uma ervilha debaixo do colchão, uma nuvem negra a pairar sobre mim que de vez em quando me deixava a pensar se teria feito a escolha certa.

Hoje tenho a certeza que não fiz.

Tenho a certeza quando eu com samsung e o meu marido com iphone, uma rede comum, os dois lado a lado, a internet dele não falha uma unica vez e a minha anda ali a mastigar e a falhar mil vezes.

Tive a certeza quando pouco tempo depois de o comprar começou a bloquear e quando a cada ligação para o apoio e a cada visita à loja onde o comprei (que diga-se, foi a minha primeira escolha errada, Phonehouse) me diziam "tire a bateria e volte a ligar", "reponha os valores de origem" em vez de terem trocado o aparelho de imediato!

Tenho a certeza quando cheguei ao ponto em que a porcaria do telemóvel que custou 600€ está mais vezes bloqueado do que a funcionar, em que se desliga sozinho, em que as pessoas ligam e ouvem o sinal de chamada mas deste lado ele está morto e em que ligo para uma assistência que não assiste e onde terei de deixar a porcaria do telemóvel que custou 600€ sem que me seja cedido um de cortesia durante o tempo de arranjo, o que calha bem, já que como se sabe, os smartphones têm micro-cartões que não funcionam em telemóveis normais o que quer dizer que eu, uma mãe que tem de estar sempre contactavel, ficarei sem telemóvel por tempo indeterminado!

Tenho a certeza quando já só queria que ele morresse de vez e que o tivessem que substituir, mas por um da concorrência!




27 comentários:

  1. Eu sempre fui fã de iphones e ofereci um ao meu marido e andava roidinha de inveja. O Samsung Note dele avariou e deram-lhe a escolher outro do mesmo valor e como o iphone fazia muita diferença escolhi o samsung galaxy SIII: BIG MISTAKE! O q me valeu foi q encontrei uma pessoa q quis trocar o seu iphone pelo samsung! :)

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    1. Que sorte Ana, acho que trocava já o meu!

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  2. Realmente é de lamentar.
    Acho que deves insistir, eles têm que fazer alguma coisa!!! O aparelho é NOVO e custou uma fortuna!!! Não te cales!

    Tenho um Iphone há cerca de 1 mês.
    Nos 1.os dias, fiz um vídeo e reparei que não tinha som. Teve que ir para a assistência. Tive um de substituição. Recebi ontem o meu - um novo.

    Quanto ao cartão, não tens o adaptador para o poderes usar em telemóveis 'normais'?

    Boa sorte,
    beijinho

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    1. Não tenho Dear, vou mesmo ficar sem telemóvel por uns tempos, fazer o quê? Reclamar o mais que poder e alertar o maior numero de pessoas que conseguir!

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    2. A operadora arranja-te o adaptador. Na TMN perguntaram-me se precisava de um.
      Quanto tempo tem o samsung?

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  3. O meu Samsung Galaxy II também está sempre a bloquear e a resposta é a mesma que te dão a ti...tirar o cartão, desligar...uma assistência lamentável

    Pedro

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    1. Estou a ver que é um problema recorrente.

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  4. Ainda bem que avisas, estava indecisa entre o Samsung 4 e o Iphone e já me ajudaste a decidir!

    Susana

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    1. Susana, quem me dera voltar atrás, nem pensava duas vezes!

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  5. A Samsung tem uma assistência péssima...o meu lcd foi a arranjar num representante indicado por eles e fiquei sem tv! Isso mesmo, o representante fechou o estminé, deixou de trabalhar para a Samsung e nunca me entregou a televisão nem arranjada nem por arranjar e a Samsung não assumiu nada!!! Uma vergonha!!

    Ricardo

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    1. A sério Ricardo? Afinal isto da má assistência não é só com os telemóveis!!

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  6. Qual é o operador?
    Com um telemóvel muito mais barato, comprado na Vodafone, fiz queixa e devolveram-me o dinheiro em forma de crédito.

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    1. Piston é tmn, mas a operadora aqui nem sequer tem a ver, eu mantive o contrato que tinha anteriormente.

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    2. Desbloqueado não sei se estará, ele vinha com um cartão da tmn, mas eu mantive o numero e contrato que já tinha. De qualquer forma na segunda feira já pergunto se a tmn empresta telemóvel de substituição

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    3. Pela tua descrição foi comprado, via Phone House, à TMN.
      Eu escrevia uma reclamação à TMN a exigir que um crédito para comprares um telemóvel diferente (devolvendo esse).

      Com a Vodafone resultou.

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  7. Eu desde que meti as unhas num iphone (3 na altura) nunca mais troquei... já vou no 4s e o Mcsargent no 5.

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    1. E tu foste uma das que me disseste na altura, escolhe iphone! Mas porque é que não segui a tua sugestão? Burra, burra, burra...

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  8. Eu desde que meti as unhas num iphone (3 na altura) nunca mais troquei... já vou no 4s e o Mcsargent no 5.

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  9. O meu não é um S III é um Y e faz o mesmo! Ligam para mim e diz que está desligado e eu olho pra ele e está tudo ok!
    Agora pra piorar, agora tenho a câmara fotográfica com uma imagem verde!!! E a cereja em cima do bolo... não sei do papel da garantia!!!
    Pedi uma segunda via, mas como o tempo de reparação nunca é inferior a 1 mês e eu para esse período teria de comprar outro para desenrascar, tenho-me deixado andar... Já ouvi falar (e já testei) dos Huawei e em principio é o que será assim que puder :/

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    1. Sissa só para teres uma ideia da quantidade de pessoas com o mesmo problema, espreita os comentários deixados nesta minha publicação na página da samsung.

      https://www.facebook.com/samsungportugal/posts/10151656684439913?comment_id=28525281&offset=0&total_comments=24&ref=notif&notif_t=feed_comment

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    2. Mas que coisa mais desagradável... Tens de insistir na reclamação! Boa sorte, mesmo!!!!!
      Bjs
      Sunrise
      http://newblackis.blogspot.pt/



      https://www.facebook.com/TheNewBlackIs

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  10. Ainda está na garantia o telemóvel?
    Eu no teu lugar já tinha ido à página do facebook da Samsung Portugal e feito uma reclamação pública!!!!!! E mais, já me tinha ido queixar à DECO.

    Bjs
    Sunrise
    http://newblackis.blogspot.pt/



    https://www.facebook.com/TheNewBlackIs

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  11. Tenho exactamente o mesmo problema com o meu ( o modelo é igual) :( indo reclamar à loja onde adquiri, podem até enviar para a marca neste caso a Samsung, no entanto lá só testam o equipamento por 5 minutos e acabam por enviar o telemóvel para a loja com o relatório a dizer que o equipamento está bom ( ou como eles escrevem: OK). Bom fim de semana

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  12. Por 600€ aperta com eles!
    Eu tenho um samsung e estou satisfeita com ele mas o meu é dos básicos, nem smartphone é! Mas hoje em dia só se vê produtos novos e bons a avariarem-se :( Eu cá desconfio que eles colocam à venda produtos reparados. Sei lá.

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